全国质量奖评审组张晓东组长在上海移动的现场评审会上发言       

       应全国质量奖评审工作委员会的邀请，我公司再次参加全国质量奖的资料评审和现场评审，这已是我公司第五次参加该项工作了。        

       今年的全国质量奖是首次以GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准为依据，对申报企业进行评审，该标准吸收和借鉴了国外质量奖评价标准，注重组织从领导作用、战略策划、顾客和市场调查、人力资源管理、过程管理，直至售后服务的全过程控制，更注重组织运作绩效、满足顾客需要和持续改进能力，以及外部环境变化时组织的应变能力和发展潜能。        

       由于是采用的GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准对申请企业进行评审，因而得到了广大企业的关注和参与，共有43家企业参与申报今年的全国质量奖。